Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Rains
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente dai 2 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.
I prodotti Rains sono completamente impermeabili?
Sì, i nostri prodotti sono progettati per resistere a condizioni meteorologiche moderate e forti. Utilizziamo un tessuto in PU (poliuretano) con cuciture saldate a ultrasuoni per garantire la massima protezione dall'acqua.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali con tutte le etichette attaccate. Visita il nostro portale resi per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come devo pulire la mia giacca Rains?
Consigliamo di pulire le macchie con un panno umido e sapone neutro. Non lavare in lavatrice, non candeggiare e non stirare per preservare l'integrità del rivestimento impermeabile.
Offrite una garanzia sui prodotti?
Tutti i prodotti Rains sono coperti da una garanzia di 2 anni contro difetti di fabbricazione o dei materiali a partire dalla data di acquisto.